Inicio / Gestoría para talleres y automoción
En talleres, la mayoría de los expedientes de consumo salen de lo mismo: trabajos no presupuestados, piezas no justificadas o un resguardo que no se entregó. Te revisamos gratis los impresos, los plazos y los contratos de tu personal.
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Los talleres de reparación de vehículos están sujetos a obligaciones específicas de consumo: entregar resguardo de depósito, elaborar presupuesto previo salvo renuncia expresa y por escrito del cliente, facturar de forma desglosada y conservar las piezas sustituidas a disposición del usuario. El incumplimiento de estas obligaciones se sanciona por la vía de consumo de la comunidad autónoma, con independencia de que la reparación esté bien hecha.
Lo que miramos
Un taller tiene dos frentes a la vez: el cliente que reclama y la Inspección que entra por la puerta del fondo. Los dos se arreglan con documentación, no con buena voluntad.
Que existan, que estén firmados y que la renuncia al presupuesto conste por escrito. Es lo primero que pide un inspector de consumo.
Mano de obra, piezas y tiempos separados. Una factura global es sancionable aunque el importe sea correcto.
Qué cubre, cuánto dura y cómo se documenta la entrega del vehículo.
Mecánicos, aprendices y refuerzos de temporada. De 3.126 a 10.000 euros por cada persona sin alta.
Horas extra y entradas fuera de horario. Infracción grave de 751 a 7.500 euros si no refleja la jornada real.
Aceites, filtros, neumáticos y gestor autorizado. Los expedientes ambientales son caros y poco conocidos.
Qué incluye
Dinos lo que pagas hoy por tu gestoría y lo igualamos. El departamento jurídico va en la misma cuota, sin coste adicional y sin límite de asuntos.
Cierre mensual con stock de piezas y margen real por reparación.
IVA, retenciones, pagos fraccionados y Sociedades, presentados en plazo.
Categorías, pluses, horas extra y formación obligatoria.
Expedientes de consumo, arbitraje y demandas. Dentro de la cuota.
Reclamación de reparaciones impagadas y procedimiento para los vehículos que nadie recoge.
Consumo, industria, Trabajo y medio ambiente. Alegaciones y recursos incluidos.
Preguntas y respuestas
La renuncia al presupuesto previo debe constar por escrito y firmada por el cliente. Una autorización verbal no acredita nada frente a una reclamación, y la falta de presupuesto es sancionable por sí misma.
Sí, deben quedar a disposición del cliente salvo que este renuncie expresamente o se trate de piezas sujetas a cambio con el fabricante. Es una de las comprobaciones habituales en consumo.
Hay un procedimiento específico que exige requerir al titular de forma fehaciente y respetar unos plazos antes de poder actuar sobre el vehículo. Hacerlo mal convierte un impago en un problema mayor. Esa gestión entra en la cuota.
Es una infracción de consumo que tramita y sanciona la comunidad autónoma, con cuantías que varían según la norma autonómica y la gravedad apreciada. Lo relevante es que se sanciona aunque la reparación sea correcta.
Sí, desde el primer día y en el grupo que corresponda. La falta de alta se sanciona de 3.126 a 10.000 euros por persona, sin que importe que el contrato fuera a durar una semana.
Sí, y grupos con varios centros. El servicio es el mismo; cambia el volumen y por tanto la cuota.
Revisamos tu situación y te entregamos el informe por escrito. Trabajes con nosotros o no.
Contacto
Cuéntanos tu situación y te diremos con franqueza si podemos aportar valor. Si entendemos que tu asesor actual está haciendo bien el trabajo, también te lo diremos.